The Shazam guys i en reklame for “Best Buy” as Mobile innovators
AHONEN INDEX – TOP 25 COMPANIES RANKED BY THEIR MOBILE REVENUES
Rank (2010) . Company, Country . . . . . . . . . Revenues (2010) . . Main Focus . . Fortune G500 Rank
1 (3) . . . . . . China Mobile, China . . . . . . . . . $ 77 B ( $ 65 B) . . . Operator . . . . . 87 **
2 (4) . . . . . . Verizon Wireless, USA * . . . . . $ 72 B ( $ 62 B) . . . Operator . . . . . 92
3 (1) . . . . . . Vodafone Mobile, UK * . . . . . . . $ 66 B ( $ 67 B) . . . Operator . . . . . 110
4 (7) . . . . . . AT&T Wireless, USA * . . . . . . . $ 58 B ( $ 49 B) . . . Operator . . . . . 137
5 (5) . . . . . . Telefonica Movil, Spain * . . . . . . $ 55 B ( $ 55 B) . . . Operator . . . . . 147
6 (6) . . . . . . T-Mobile, Germany * . . . . . . . . $ 49 B ( $ 50 B) . . . Operator . . . . . 166
7 (8) . . . . . . Orange Mobile, France * . . . . . . $ 48 B ( $ 47 B) . . . Operator . . . . . 173
8 (2) . . . . . . Nokia Mobile, Finland * . . . . . . . $ 45 B ( $ 66 B) . . . Handsets . . . . . 188
9 (21) . . . . . Apple iPhone, USA * . . . . . . . . $ 42 B ( $ 13 B) . . . Smartphones . . 205
10 (10) . . . . Samsung Mobile, S Korea * . . . $ 40 B ( $ 38 B) . . . Handsets . . . . . 215
11 (11) . . . . NTT DoCoMo, Japan * . . . . . . . $ 38 B ( $ 37 B) . . . . Operator . . . . . 226
12 (9) . . . . . Telecom Italia Mobile, Italy * . . . $ 36 B ( $ 40 B) . . . . Operator . . . . . 245
13 (13) . . . . America Movil, Mexico * . . . . . . $ 34 B ( $ 30 B) . . . . Operator . . . . .272
14 (12) . . . . Sprint Nextel, USA . . . . . . . . . . $ 33 B ( $ 36 B) . . . . Operator . . . . . 289 **
15 (15) . . . . Ericsson Mobil, Sweden * . . . . . $ 27 B ( $ 24 B) . . . . Networks . . . . 359
16 (16) . . . . China Unicom, China . . . . . . . . $ 26 B ( $ 22 B) . . . . Operator . . . . . 370 **
17 (18) . . . . Huwaei Mobile, China * . . . . . . . $ 25 B ( $ 19 B) . . . . Networks . . . . 390
18 (14) . . . . KDDI Keitai, Japan * . . . . . . . . . $ 24 B ( $ 25 B) . . . . Operator . . . . . 405
19 (23) . . . . RIM, Canada . . . . . . . . . . . . . . $ 20 B ( $ 11 B) . . . . Smartphones . 489 **
20 (19) . . . . Softbank Keitai, Japan * . . . . . . $ 19 B ( $ 18 B) . . . . Operator . . . . . n/a
21 ( n/a ) . . Google Mobile (+ Motorola) * . . . $ 17 B ( n/a ) .. . . . . . Handsets . . . . . n/a
22 (20) . . . . Alcatel Lucent Mobile, France * . $ 16 B ( $ 16 B) . . . . Networks . . . . . n/a
23 ( n/a ) . . Bharti Airtel, India . . . . . . . . . . . $ 14 B ( $ 9 B ) . . . . . Operator . . . . . n/a
24 (22) . . . . SK Telecom, S Korea . . . . . . . . $ 13 B ( $ 12 B ) . . . . Operator . . . . . . n/a
25 (24) . . . . Telenor Mobil, Norway * . . . . . . $ 12 B ( $ 11 B ) . . . . Operator . . . . . n/a
Source: TomiAhonen Almanac 2012, the above table and data may be freely quoted
I en tid med voldsom hungerkatastrofe i det østlige Afrika er det selvfølge grotesk at snakke om mobiltelefoni på samme kontinent i den sammenhæng. Men fra et rent fagligt perspektiv er det ganske interessant at læse Nokias samtale med sig selv i forbindelsen med lanceringen af deres nye telefoner Nokia og 100/101, 2 såkaldte feature telefoner i den absolutte billige ende. Det sker i form af en samtale med Kenneth Oyolla, Nokia’s general manager for Eastern and Southern Africa. på Nokias egen blog. Ja nærmest som en telefonsamtale fra en fjern planet i skarp kontrast til vores vestlige og asiatiske smartphone, tablet og apps agenda. Der er langt fra Nairobi Kenya til hightech brugere i Seoul, Tokio, New York, Milano og Oslo. Så langt at telefonen næsten ikke rækker til at overvinde afstanden mentalt som fysisk.
Vi snakker om telefoner til et marked med ekstrem fattigdom. 120 mio. mennesker, hvoraf ca 35% har en mobil telefon er ”connected”, som vi siger i telebranchen. Det vil sige 65% er ”ikke-connected” – hvis man ikke har en mobiltelefon, så har man nok heller ikke en pc/anden device for ”connectivity” . Ud af de 35 % der har en mobiltelefon er 15% smartphones og 85% har en ”ordinary phone”. Så der er noget at komme efter for Nokia, der jo har det lidt svært på smartphone markedet. Men der er mange andre udfordringer her fjernt fra telekommunikationens metropoler.
Næsten ¾ af befolkningen lever på landet med mangel på dækning og strøm til opladning. ”60 per cent of our people live outside the electric grid. Many of those don’t have power every day. So a great battery life isn’t just convenient, it’s absolutely vital”. Telefonen leveres med en såkaldt dual simkort. Det vil sige at der kan være flere numre knyttet til den samme telefon. ”Mobile phones here are not typically owned by just one person. They can be family phones. The Nokia 101 and Nokia 100 allow for multiple phonebooks and saved settings for up to five different SIM cards. That way, the phone becomes personal to each of those people, even though they have to share.” Så dual simkort for stadig at kunne fastholde det personlige touch, selv om flere deles om samme fysiske device.
Det er godt at blive gjort opmærksom på, at ikke alle er del af ”the connected crowd” og endnu ikke lever i Apps boblen. Nokias slogan ”Connecting People” i en afrikansk kontekst rykker ikke Nokia i front på telemarkederne i Tokio og Oslo. Men det lyder som om Nokia forstår at udnytte deres kerne kompetencer på basic telefoni og tilpasse dem, de behov et afrikansk marked efterspørger.
Samtalen er i øvrigt også interessant læsning for en indsigt i Nokias aktuelle selvforståelse, hvordan de ser selv i det mobile marked aktuelt: NC: A lot of armchair commentators say Nokia should just concentrate on a few smartphones at the top end. Why do we produce these lower-end phones?
Alle citater er henter fra Nokia Conversations med Kenneth Oyolla, Nokia’s general manager for Eastern and Southern Africa.
Infografik er stort for tiden. Og der ser også godt og besnærende ud når større datamængder, informationer og statistikker bliver omsat til visuelle illustrationer i grafisk high quality. Nogen gange giver det mening og skaber et pædagogiske overblik og indsigt. Rigtig interessant bliver det, når samling af større datamængder på et given område sættes i nye relationer og kontekst. Fx i en geografisk eller historisk kontekst. Og gerne med en interaktiv grænseflade New York Times er blandt de ypperste på dette felt inden for de traditionelle medier. Andre gange bliver det måske bare lidt powerpoint-agtigt når tal, pile og bokse med vasaller i et væk blæser over skærmen.
På det mobile område laves også rigtig meget infografik. Aktuelt er illustrationer af smartphones udbredelse og brug samt ikke mindst omfang og køb/brug af apps hot. Fordi der spyttes den ene undersøgelse og dataindsamling ud efter den anden på disse felter. Og ikke mindst fordi markedskræfterne arbejder som gale for at få bygget forretninger op omkring disse nye medier. Lækker infografik er optimal til overbevise den travle beslutningstager om, at so ein ding må vi også have. Infografikken bliver som regel ikke bedre end de data der ligger bag.
Her et eksempel fra Byesellsadds.com lavet af Column Five.
Jeg har ikke tjekket deres kilder til infografikken. Om den bliver mere troværdig med flere kilder og mere brugbar med få enkelte data og budskaber skåret i grafik? Næppe. For mig bare endnu et af disse kontekstløse udråb om mobil vækst og strategislogans, baseret på kvantificeringer af diverse undersøgelser og salgsstatistikker. Men nemme at copy/paste ind i powerpoint præsentationen. Samme infografik indeholde dog også en god lille opsamling på app vs mobile website.
Column Five laver i øvrigt ellers mange sjove og fine infografikker af den ikke-interaktive slags. Se også reference til Infographic showcases.
Mere statistik og lodret stigende salgskurver. Enslydende overskrifter i Computerworld, TV2 Finans og Berlingske Business: ” Danskerne er vilde med at handle på mobiltelefonen”. ”Danskere shop-amok på mobilen”. ”Danskere shopper amok på mobilen”
70 % stigning i unges køb via mobiltelefonen siger undersøgelsen fra Dansk e-handelsanalyse.
“Har du inden for den seneste måned brugt mobiltelefon til at købe en vare, serviceydelse eller et download via nettet?”
Sådan lyder spørgsmålet som 1014 danskere har svaret på. Og 12 % svarere bekræftende. Det svarer til at 121 personer ud af de ca 1000 spurgte har svaret bekræftende. Sidste år var det 7% svarende til ca 71 personer. Spørgsmålet og svarerne dækker også over at ”køb fra eksempelvis App Store, Android Marked og Ovi Marked også medregnet som e-handel i statistikken”.
Hvad er det rent faktisk analysen siger os. Ja at 12 % køber/downloader via mobiltelefonen. Hvor meget stammer fra downloads af apps og musik fra Apple Appstore, Itunes og Google Android Marked? Sikkert rigtig meget, hvis vi ser på de seneste tal Apple har offentliggjort alene for Appstore. Hertil kommer Itunes køb i øvrigt (musik) og hele Android Marked.
Ser vi på hvad der ligger på toplisterne i de respektive stores/markeder hos Apple og Google er der stort set alene spil og andet småsnack der købes/downlaodes.
Jeg kender ikke de præcise tal for antal smartphones på det danske marked – nogen siger at 70% af solgte mobiltelefoner er smartphones aktuelt. Og med knap 7. mio mobilabonnenter i andet halvår af 2010, syner 121 personer ud af 1000 ikke af meget.
I den kontekst virker ”danskernes shop-amok i mobil e- handel” ikke særlig voldsom og opsigtsvækkende. Og set fra et dansk e-handelsperspektiv siger undersøgelsen overhovedet ikke noget om, hvordan og hvor meget vi bruger mobiltelefonen i e-handel udenfor Apple og Googles domæner.
Og slet ikke noget der kan berettige overskrifter som ”shop-amok” og ”danskerne vilde med..” . Hvor er den kritiske tilgang til pressemeddelelse fra interesseorganisationers analyser i ellers seriøse medier som Computerworld, Berlingske Business og TV2 Finans?
Set i lyset af hvor mange smartphones der er ude på det danske marked, med direkte one-click adgang til downloads af flere hundrede tusinde apps kan tallet på 12% også omvendt fortolkes som værende bemærkelsesværdigt lavt. Og lidt krakilsk kan formuleringen af spørgsmålet måske også fortolkes som download generelt, inklusiv gratis apps.
Så måske sige undersøgelsen faktisk heller ikke noget om betalingsviljen hos danskerne for indhold og tjenester på mobiltelefonen. Så sent som i februar beskriver både TV2 , Berlingske og Ekstrabladet, at det går meget trægt med betalingsapps’ene. (mediawatch). Jeg ved godt at det ikke den form for e-handel FDIH har i tankerne, men det siger alligevel noget om forbehold og barriere for mobil køb.
”Tallene understreger, at det stærkt stigende antal smartphones med netadgang gør det nemmere og enklere at handle på nettet. Mobilen bliver i fremtiden det helt afgørende omdrejningspunkt i kontakten mellem forbruger og forretning. Det stiller derfor krav til e-butikkerne, der skal sikre, at deres websites også har en mobiltilpasset udgave,” siger kommunikationschef Henrik Theil, FDIH, Foreningen for Distance- og Internethandel” (DFIH, pressemed.)
Nej tallene understreger ikke at det er blevet nemmer og enklere at handler på nettet. Jo gennem Apples og Googles store/market. NFC og nemme betalingsformer som erstatning for kreditkort og bankoverførelser på mobiltelefonen vil naturligt gøre mobiletelefonen til omdrejningspunkt for netadgang og e-handel. Jeg tror gerne, at DSB har succes med deres mobile klippekort og sms billetter. Det opfylder et naturligt behov for akut køb on the move. Hvis dansk e-handel via mobiltelefonen skal boostes, bør man måske i højere grad kigge på, hvor det mobile behov og convenience er størst og mest oplagt. Jeg tror ikke løsningen alene er per automatik at versionere eksisterende desktop e-handelssider til mobile pendanter. Jeg tror mere på unikke løsninger ala en smart integreret pricerunner og bestillingsapp, der ud fra et taget billede af produkt i forretning sender mig billigste pris online og bestilling umiddelbart. Jeg ved så ikke lige om den danske detailhandel vil elske en sådan, der typisk vil sender mig videre til fx. wupti.com og piximania like e-shops.
Et aktuelt mobil ”shop-amok” for den danske e-handelsbusiness er vist lige at trække den for langt.
Se hele analysen her
(Fra Responsfabrikkens blog, 2009 – undskyld, det er ikke for at hænge Responsfabrikken ud, det sker for os alle…)
(Kilde: Google trends)
Her det seneste billeder på hvordan smartphones markedet i USA fordeler sig mellem de forskellige aktører. Nokia stort set non- present.
http://mashable.com/2011/07/28/nielsen-mobile-stats-june-11/
I følge en analyse fra Flurry (amerikansk analysebureau ud i det mobile) skulle den tid vi dagligt bruger på mobile apps nu (juni 2011) overstige tiden brugt på ”desktop and mobile web” (i USA formoder jeg). En udvikling sket på under 3 år fra apps overhovedet ramte konsumer markedet med Iphone og Android telefonen i 2007/8. I 2011 sælges også for første gang flere smartphones og tablets end desktop og notebook computere. Flurry beskriver udviklingen i vores tilgang til internettet, i løbet af de ca 15 år internettet har været bredt tilgængeligt, som gående fra online directories (Yahoo) til søgemaskiner (Google) og videre til sociale medier,(Facebook). Og altså videre nu gennem apps.
Jeg kan ikke gennemskue validiteten af disse målinger og analyser, når det kommer til konkret brug. Et er salgstal, noget andet er estimeringer af total brug og adfærd. Artikel i searchenginewatch.com giver et glimrende billede på, hvor usikker statistiker og analyser af brug og adfærd af digitale medier stadig er, når der gives billeder på total brug, nationalt som globalt. Se post på web-tv blog.
(kilde: Mobil.nu)
Det måtte jo komme. Gad vide om Apple egentlig ser Nokia som den store konkurrent? Og om Nokia bare venter på at deres samarbejde med Microsoft skal skabe nye guldkalve. Eller om de genopfinder sig selv i en helt ny branche – fra gummistøvler og toiletpapir over mobiltelefoner til ??
delicious.com/peterpeter/mobile
“Mobile pedestrian behavoir”
Sådan går det, når mobiltelefonen bruges “undervejs – pedestrian”, “and not experienced” – og hvordan du i den forbindelse “goes public”.